Im BTO-Modell beinhaltet die Ebene „Organisation“ alle Menschen in einem Organisationsdesign mit ihren Formen, die Organisationsstrukturen, die Prozesse und Abläufe der Organisation, die Organisationsentwicklung, das Change Management, Transition Management, die Führung & das Management, die Umgebung/Environment inkl. Work Place & New Work, die gewollte und gelebte Kultur inkl. Regeln & Rituale & Werte & Verhaltensweisen, die Kommunikation, die Meetings, Employer Branding & Strategies, HR inkl. Recruiting, die Personalförderung inkl. der (Weiter-) Bildung.
Die Organisation betreibt das Business mit Hilfe von Technologien.
